运输（澳大利亚境内）

所有 CCACHE 订单均通过澳大利亚邮政或 Startrack Express（适用于大宗订单）在国内发货。订单将在 1-4 个工作日内发货。一般来说，您应该会在 5-7 个工作日内收到订单。

如果您从我们的“供应商仓库”订购了商品，请额外预留 3-4 天的时间以便订购和运送该商品。

我们的运输条款目前
- 订单金额低于 99 美元，标准运费为 9.99 美元
- 订单金额超过 99 美元免运费（大件商品除外）
- 达到免运费门槛的订单可选择快递邮政升级（9.99 美元）。 请注意，这是升级版的 AusPost 服务，适用标准处理时间。

大件物品包括落地打气筒、旅行箱、车顶行李架、训练器、轮组、车架和自行车。这些大件物品的运费在 20 至 100 美元之间，具体取决于澳大利亚境内的发货地点。

请注意，对于低于 99 美元的订单，如果物品从多个地点发货，则每个地点都将收取标准运费。

另请注意，如果产品来自多个地点（例如：供应商仓库），我们将保留订单以进行合并装运。

运输（国际）

为了 国际订单（运往澳大利亚境外）我们将使用 DHL Express（用于车架组/车轮组购买）和 EMS Express 用于所有其他国际运输。

对于国际订单，运费将根据您所在国家/地区所属的区域以及订单的总重量而有所不同。只需通过结账，购物车就会自动添加邮费。国际交货时间可能因您的交货地点而异。澳大利亚境外的货物最多可能需要 30 天才能收到。

请注意，我们的运费不包括任何海外进口税、税款或关税，这些费用将由客户支付。请检查您所在国家/地区有关进口税和关税的规定 - 这些规定因国家/地区而异。通常，您的包裹可能会被海关扣留，直到您支付相关进口税和相关手续费 - 请在购买时考虑这一点。

退货

对于所有 返回 或者 交换，请联系我们 sales@ccache.cc

如果您改变主意，不想购买 CCACHE 产品，我们很乐意在订单交付之日起 7 天内更换任何不想要的商品，只要商品是全新且未使用过，并且带有原包装。如果您想在 7 天宽限期后退货，还需支付 15% 的退货费，以及原始邮资追回和处理的额外费用。退回的商品必须带有原始完好包装，且处于可重新销售的状态。

所有退货邮费均由客户承担 - 除非产品被视为有缺陷。强烈建议购买邮费保险，因为我们对运输途中丢失的包裹不承担任何责任。

为了完成您的退货，我们需要您的收据或购买证明。
请不要将您的购买产品退回给制造商。

请注意，对于标记为“最终销售”的促销商品，我们将不接受退货，包括尺码选择错误。请参阅 ACCC 网站了解此政策 - 消费者无权获得维修、更换或退款的情况。最终销售商品不属于我们的改变主意政策。

退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还会通知您退款是否获批。如果获批，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款金额转入您的信用卡或原始付款方式。

补货费
宽限期后退回的普通商品将收取 15% 的补货费。CCACHE 上列出的部分产品必须订购或定制生产。在这些情况下 - 我们需要收取高达 25% 的补货费（对于任何客户要求取消的订单），因为我们需要将该商品吸收到我们的库存中。

手续费
由于退货请求量很大，我们需要仔细检查退回的每件商品，以确保包装处于可转售状态，并且商品本身未被调换或篡改。遗憾的是，这都是额外的人工，宽限期过后，我们需要对每件商品收取少量费用。